tbaj গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে পবিত্র আমানত

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") tbaj প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠান ("tbaj", "আমরা", "আমাদের") কর্তৃক প্রণীত এবং এটি tbaj.bid ওয়েবসাইট ও এর সমস্ত সংশ্লিষ্ট সেবায় প্রযোজ্য।

এই নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে তা ব্যবহার করি এবং আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ গ্রহণ করি। আমাদের সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন।

এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে একত্রে পড়তে হবে। কোনো দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে নিয়ম ও শর্তাবলী প্রাধান্য পাবে।

tbaj নিম্নলিখিত শ্রেণির তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

ক) পরিচয়মূলক তথ্য

খ) আর্থিক তথ্য

• bKash, Nagad, Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর (লেনদেন যাচাইয়ের জন্য)।
• ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে)।
• ক্রেডিট/ডেবিট কার্ডের শেষ চারটি সংখ্যা (পূর্ণ নম্বর সংরক্ষিত হয় না)।
• জমা ও উত্তোলনের লেনদেন ইতিহাস।

গ) গেমিং ও আচরণগত তথ্য

• বেটিং ইতিহাস, গেম পছন্দ ও সেশনের সময়কাল।
• জয় ও পরাজয়ের রেকর্ড।
• বোনাস ব্যবহারের ইতিহাস।
• সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগের রেকর্ড।

ঘ) প্রযুক্তিগত তথ্য

• IP ঠিকানা ও ভৌগোলিক অবস্থান (শহর স্তর পর্যন্ত)।
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ।
• ডিভাইসের ধরন (মোবাইল, ট্যাবলেট, ডেস্কটপ)।
• অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য।
• লগইন সময় ও সেশনের তথ্য।

tbaj নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি আপনার কাছ থেকে: নিবন্ধন ফর্ম, KYC যাচাইকরণ প্রক্রিয়া, পেমেন্ট ফর্ম, সহায়তা অনুরোধ এবং প্রমোশনাল অংশগ্রহণের মাধ্যমে।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে: আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, তখন কুকি, ওয়েব বিকন ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ হয়।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad), পরিচয় যাচাইকরণ সেবা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ পরিষেবার কাছ থেকে সীমিত তথ্য পাওয়া যেতে পারে।

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

সেবা পরিচালনার জন্য

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপদ লগইন নিশ্চিত করা।
• জমা ও উত্তোলনের লেনদেন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।
• গেমিং সেবা প্রদান এবং বেটিং ফলাফল নির্ধারণ করা।
• বোনাস ও প্রমোশন পরিচালনা করা।
• গ্রাহক সেবা ও প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করা।

নিরাপত্তা ও বৈধতার জন্য

• অর্থ পাচার ও জালিয়াতি প্রতিরোধ (KYC/AML নীতি)।
• বয়স যাচাইকরণ — ১৮+ নিশ্চিত করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্তকরণ।
• সাইবার নিরাপত্তা ঝুঁকি মোকাবেলা।

উন্নতি ও ব্যক্তিগতকরণের জন্য

• আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ করা।
• প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
• কারিগরি সমস্যা সনাক্ত ও সমাধান করা।

যোগাযোগের জন্য

• গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠানো।
• নিরাপত্তা সতর্কতা ও লেনদেন নিশ্চিতকরণ SMS/ইমেইল।
• আপনার সম্মতিতে প্রমোশনাল অফার পাঠানো।

tbaj আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সাধারণত তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট পার্টনার: bKash, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming-এর মতো প্রদানকারীরা শুধুমাত্র গেম সেশনের ডেটা (ব্যক্তিগত তথ্য নয়) দেখতে পারেন।
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC প্রক্রিয়ায় অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইনি বাধ্যবাধকতা, আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশের পরিপালনে।
• ব্যবসায়িক উত্তরাধিকার: কোম্পানির একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে, তবে এক্ষেত্রে আপনাকে পূর্বেই অবহিত করা হবে।

tbaj আপনার তথ্য সুরক্ষায় প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক উভয় ধরনের ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড।
• bcrypt পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: পাসওয়ার্ড কখনো সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না।
• ফায়ারওয়াল ও IDS: অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধে সক্রিয় পর্যবেক্ষণ।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক পর্যায়ক্রমিক নিরাপত্তা পরীক্ষা।
• ডেটা ব্যাকআপ: এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপে তথ্য সংরক্ষণ।

সাংগঠনিক সুরক্ষা

• কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।
• সকল কর্মী গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
• ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে নিয়মিত কর্মী প্রশিক্ষণ।
• তথ্য নিরাপত্তা লঙ্ঘনের জন্য দ্রুত সাড়া দেওয়ার পদ্ধতি।

tbaj.bid ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করে। নিচে আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি তা বিস্তারিত দেওয়া হলো:

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে ওয়েবসাইটের মূল কার্যকারিতা ক্ষতিগ্রস্ত হতে পারে।

tbaj নিম্নলিখিত নীতি অনুযায়ী বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংরক্ষণ করে:

নির্ধারিত সময়কাল পেরিয়ে গেলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় অথবা বেনামি করা হয় যাতে আপনাকে আর চিহ্নিত করা না যায়।

tbaj-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে হলে [email protected]এ ইমেইল পাঠান। অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে tbaj সাড়া দেবে। কিছু ক্ষেত্রে আইনি কারণে অনুরোধ পূরণ করা সম্ভব নাও হতে পারে — সেক্ষেত্রে কারণ জানানো হবে।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব, সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলব এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আমানত ফেরত দেওয়ার ব্যবস্থা নেব।

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি tbaj ব্যবহার করছেন, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

tbaj প্ল্যাটফর্মে গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) এবং পেমেন্ট প্রদানকারীর (bKash, Nagad, Rocket) সাথে সংযুক্তি রয়েছে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।

tbaj এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়বদ্ধ নয়। তবে আমরা শুধুমাত্র এমন তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করি যারা ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষায় উচ্চমান বজায় রাখে।

tbaj-এর প্রাথমিক ডেটা সার্ভার বাংলাদেশ ও এশিয়া-প্যাসিফিক অঞ্চলে অবস্থিত। তবে ব্যাকআপ ও নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে কিছু তথ্য আন্তর্জাতিক সার্ভারে প্রক্রিয়া করা হতে পারে।

যেকোনো আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরে আমরা নিশ্চিত করি যে গন্তব্য দেশে বা প্রতিষ্ঠানে যথাযথ ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান। সকল স্থানান্তর এনক্রিপশনের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।

tbaj যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখটি সর্বশেষ পরিবর্তনের তারিখ নির্দেশ করে।

আপনার অধিকারকে উল্লেখযোগ্যভাবে প্রভাবিত করে এমন পরিবর্তনের ক্ষেত্রে, আমরা নিবন্ধিত ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে কমপক্ষে ১৪ (চৌদ্দ) দিন আগে নোটিশ পাঠাব। পরিবর্তিত নীতির পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (ক্লিকযোগ্য লিংক নয়)
• বিষয়: "গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ" লিখে পাঠান।
• সহায়তার সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন।
• প্রতিক্রিয়ার সময়: ৩০ দিনের মধ্যে।